Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта https://peptides.kz.

Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является: ИП «АЛАТАУ CENTRE».

БИН/ИИН: 801119401359
Адрес: Алматы г., Турксибский р-н, улица Айша биби, дом 21, б/н
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: 122@peptidesco.kz

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта, оформлении заказа, оплате, отправке формы обратной связи или подписке на уведомления мы можем собирать следующие данные:

фамилия, имя, отчество, если они указаны пользователем;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
сведения о заказах, выбранных товарах, способе доставки и оплате;
комментарии к заказу и сообщения, отправленные через формы Сайта;
IP-адрес, данные о браузере, устройстве, операционной системе, файлы cookie и технические данные посещения Сайта;
иная информация, которую пользователь добровольно предоставляет при использовании Сайта.

Мы не запрашиваем и не храним полные данные банковских карт. Оплата на Сайте обрабатывается платежным провайдером ROBOKASSA на его защищенной стороне или через защищенный платежный интерфейс. Сайт может получать только технический статус платежа, номер заказа, сумму операции и сведения, необходимые для подтверждения оплаты.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

регистрация и идентификация пользователя на Сайте, если такая функция используется;
оформление, подтверждение, оплата, доставка и сопровождение заказов;
связь с пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата или поддержки;
обработка обращений, отзывов и запросов пользователей;
выполнение требований законодательства Республики Казахстан;
ведение бухгалтерского, налогового и внутреннего учета;
улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости и повышение качества сервиса;
направление информационных или маркетинговых сообщений при наличии согласия пользователя или иного законного основания.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, предоставленного при использовании Сайта, оформлении заказа, отправке формы, совершении оплаты или ином добровольном предоставлении данных, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Пользователь подтверждает, что предоставляет достоверные данные и действует свободно, своей волей и в своем интересе.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы корзины, оформления заказа, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения сервиса.

На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, рекламные и технические инструменты, включая Google Analytics, Яндекс Метрика. Такие сервисы могут самостоятельно собирать технические данные пользователя в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта, включая корзину и оформление заказа, могут работать некорректно.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам возможна только в объеме, необходимом для работы Сайта, выполнения заказа и соблюдения закона.

Данные могут передаваться:

платежному провайдеру и банкам — для обработки оплаты и возвратов;
службам доставки и курьерским компаниям — для доставки заказа;
хостинг-провайдеру, техническим подрядчикам и администраторам Сайта — для обеспечения работы и безопасности Сайта;
сервисам аналитики, рекламы, CRM, e-mail- и SMS-рассылок — если такие сервисы используются;
государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7. Трансграничная передача данных

Если для работы Сайта используются зарубежные сервисы, хостинг, аналитика, платежные, почтовые или иные технические платформы, персональные данные могут передаваться за пределы Республики Казахстан. Такая передача осуществляется при наличии согласия пользователя или иного законного основания и с соблюдением применимых требований законодательства.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, исполнения заказа, разрешения возможных споров, выполнения договорных обязательств и соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.

Данные, связанные с заказами, оплатами, бухгалтерским и налоговым учетом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или блокируются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Защита персональных данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, копирования и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться ограничение доступа к данным, использование паролей и прав доступа, защищенное соединение HTTPS, обновление программного обеспечения WordPress и плагинов, резервное копирование, антивирусная и иная техническая защита.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения обязательств или требуется по закону;
обращаться к Оператору с запросами, жалобами и заявлениями по вопросам обработки персональных данных;
защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на e-mail: 122@peptidesco.kz. В обращении необходимо указать имя, контактные данные и суть запроса. Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя.

11. Маркетинговые сообщения

Если пользователь дал согласие на получение информационных или рекламных сообщений, мы можем направлять ему новости, специальные предложения, уведомления о товарах и сервисные сообщения.

Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений, перейдя по ссылке отписки в сообщении, ответив на сообщение или направив запрос на e-mail: 122@peptidesco.kz. Сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой или доставкой, могут направляться независимо от подписки на маркетинговые рассылки.

12. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами, не достигшими возраста, с которого они могут самостоятельно совершать покупки и давать согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством. Если нам станет известно, что данные предоставлены несовершеннолетним без необходимого согласия законного представителя, мы примем меры для удаления таких данных.

13. Изменение Политики

Мы можем изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности Сайта, используемых сервисов, способов оплаты, доставки или обработки данных.

Актуальная версия Политики всегда размещается на странице Сайта. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с обновленной редакцией Политики.

14. Контакты

По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обратиться:

Оператор: ИП «АЛАТАУ CENTRE»
E-mail: 122@peptidesco.kz
Адрес: Алматы г., Турксибский р-н, улица Айша биби, дом 21, б/н